Самая дорогая реакция на отсутствие заявок — сразу переделать дизайн. Иногда проблема действительно в странице. Но бывает, что на сайт идут люди по слишком общему запросу, реклама обещает одно, а страница открывает другое, или форма просто не отправляется на части телефонов.
Поэтому я бы начала не с вкусов, а с маршрута пользователя.
Сначала проверьте, кто пришёл
Сто посещений ничего не говорят без источника. Человек из поиска «цена разработки сайта» и случайный переход из вирусного поста — разные посетители. Посмотрите кампании, запросы, площадки, географию. Если трафик холодный или нецелевой, новая кнопка его не спасёт.
Потом — обещание на входе
Человек кликнул по объявлению «сайт для психолога за понятный срок», а попал на главную студии «цифровые решения для бизнеса». Формально всё честно, но нужный ответ приходится искать. Чем точнее источник трафика, тем точнее должна быть посадочная.
Первый экран обязан за несколько секунд дать три вещи: что здесь предлагают, кому это подходит и что делать дальше. Если заголовок состоит из абстракций, пользователь тратит внимание на расшифровку.
Доверие проверяют до формы
Перед заявкой человек ищет признаки реальности: кейсы, фотографии или интерфейсы, понятный процесс, цены или хотя бы принцип расчёта, контакты. Если сайт говорит «мы создаём уникальные решения», но не показывает ни одного решения, это не загадочность. Это риск.
Форма может быть слишком дорогой — не по деньгам, по усилию
Для первого контакта редко нужны фамилия, компания, должность, телефон, почта и подробное ТЗ. Если человек ещё не уверен, попросите минимум. Для сложной B2B-задачи наоборот может быть полезно небольшое поле «опишите задачу», чтобы разговор начался предметно.
И обязательно проверьте технику
Отправьте заявку сами с iPhone, Android и компьютера. Проверьте, приходит ли уведомление, есть ли понятное сообщение после отправки, не перекрывает ли кнопку баннер, не прыгает ли форма на мобильном. Такие ошибки не видно на красивом скриншоте.
Только после этого имеет смысл спорить о цвете кнопки. Иногда он влияет. Но гораздо чаще конверсию съедает не цвет, а отсутствие ответа на простой вопрос клиента.
